Na maioria das faculdades EAD, as iniciativas de ensino a distância são realizadas por membros do corpo docente ou unidades de ensino. O apoio universitário pode ser prestado de forma indireta, por exemplo, através de serviços de apoio educacional ou tecnológico, ou através do financiamento de projetos específicos.

Algumas faculdades EAD criaram um órgão, de tamanho variado, dedicado à educação a distância. É o caso da Université Laval, que conta desde 2006 com um gabinete de ensino a distância, mas também da UQAR e UQTR, que recentemente integraram uma componente de ensino a distância na sua unidade dedicada à formação continuada.

A Concordia University conta com uma instância que tem sua própria identidade, eConcordia. A empresa sem fins lucrativos eConcordia atua como provedor exclusivo de treinamento online para a Concordia University.
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É composto por uma equipe de especialistas que colaboram com os professores da Universidade para a criação, design, avaliação e melhoria de seus cursos online. Uma vez criado um curso, ele também pode fornecer apoio técnico e administrativo aos professores.

Sob a bandeira KnowledgeOne, a eConcordia também ofereceu recentemente serviços fora da Concordia University, em particular para empresas para a formação continuada de seus funcionários, organizações profissionais e outras faculdades EAD de ensino. Fontes: eConcordia, 2014; Knowledgeone, 2014. Além disso, a Université Laval e a UQTR são as únicas faculdades EAD que adotaram recentemente (em janeiro de 2012 e maio de 2013, respectivamente) uma política de educação a distância.